Ето каква е разликата между „паническото купуване“ и разумната подготовка за криза

(Еней от Троя/Flickr/CC-BY-2.0)

Последните дни донесоха съобщения за купувачи, които разчистват рафтовете на супермаркетите от Ухан и Хонг Конг да се Сингапур и Милано в отговор на разпространението на коронавирус . Това поведение често се описва като „паническо купуване“.

Изследването обаче показва, че това, което се случва тук, няма нищо общо с паника. Това е напълно рационален отговор на ситуацията.

Реагиране на бедствие

Паниката е едно от най-неразбраните и погрешно тълкувани човешки поведения. Общото, традиционно разбиране за феномена се основава по-скоро на мит, отколкото на реалност.

Ако разбираме паниката като състояние на неконтролируем страх, което води до ирационално поведение, тогава начинът, по който хората обикновено реагират в лицето на бедствие, е нещо съвсем друго.

Общоприето схващане е, че социалният закон се разпада при бедствие. В холивудската версия настъпва хаос и хората действат по нелогични или неразумни начини. Реалността е много различна.

Повечето изследвания отхвърля понятието ' синдром на бедствие “ се описва като състояние на зашеметен шок или поява на масова паника. в истински бедствия , хора обикновено дръжте се принципи на приемливо поведение като морал, лоялност и уважение за правото и обичаите.

Планиране напред

Ако не виждаме паника, какво виждаме? За разлика от повечето животни, хората могат да възприемат някои бъдещи заплахи и да се подготвят за тях. В случай на нещо като коронавирус, важен фактор е скоростта, с която информацията може да се споделя по света.

Виждаме празни улици в Ухан и други градове, където хората не могат или не желаят да излязат навън от страх да не се заразят с вирус . Естествено е да искаме да се подготвим за възприеманата заплаха от подобно разрушаване на собствените ни общности.

Запасяването с храна и други консумативи помага на хората да почувстват, че имат известно ниво на контрол върху събитията. Това е логичен мисловен процес: ако вирусът дойде във вашия район, искате да можете да намалите контакта си с другите, но също така да сте сигурни, че можете да оцелеете през този период на отнемане.

Колкото по-голяма е възприетата заплаха, толкова по-силна ще бъде реакцията. На този етап се смята, че вирусът има инкубационен период до 14 дни , така че хората искат да бъдат подготвени за поне 14 дни изолация.

Разумен отговор

Подготовката за период на изолация не е резултат от краен или ирационален страх, а по-скоро израз на нашите вкоренени механизми за оцеляване. Исторически погледнато, ние трябваше да се предпазваме от неща като сурови зими, пропадане на реколтата или инфекциозни болести, без помощта на модерни социални институции и технологии.

Запасяването с консумативи е валиден отговор. Това показва, че гражданите не реагират безпомощно на външни обстоятелства, а вместо това мислят напред и планират възможна ситуация.

Въпреки че част от този отговор се дължи на желанието за самоувереност, той може да бъде и стадно поведение до известна степен. Стадното поведение е такова, което се ръководи от имитиране на това, което другите правят – тези поведения могат да бъдат вид условно сътрудничество с другите (например прозяване).

Грешка от страна на предпазливостта

Голяма част от несигурността заобикаля бедствията, което означава, че всички напреднали решения се вземат въз основа на възприемани заплахи, а не на самата действителна катастрофа. Поради тази несигурност хората са склонни да реагират прекалено. Като цяло сме склонни да рискуваме и се стремим да се подготвим за най-лошия сценарий, а не за най-добрия.

Когато става въпрос за натрупване (или трупане) на голяма частна колекция от стоки, за да ни преведе през бедствие, ние не знаем колко ще ни трябва, защото не знаем колко дълго ще продължи събитието.

Съответно, ние сме склонни да грешим от страна на предпазливостта и да купуваме твърде много, а не твърде малко. Това е естествената реакция на рационален човек, който е изправен пред бъдеща несигурност и се стреми да гарантира оцеляването на семейството си.

Значението на емоциите

Изкупуването на големи магазини с провизии – което може да доведе до празни рафтове в супермаркетите – може да изглежда като ирационална емоционална реакция. Но емоциите не са ирационални: те ни помагат да решим как да фокусираме вниманието си.

Емоциите позволяват на хората да се занимават с проблеми по-дълго, да се грижат за нещата по-трудно и да показват повече устойчивост. Те са инстинктивен елемент от човешкото поведение, който често не успяваме да включим, когато се опитваме да разберем как хората действат.

Промените в индивидуалното поведение могат да имат широкомащабни последици. Например, един супермаркет обикновено организира своята верига за доставки и запаси на базата на средни нива на потребление.

Тези системи не се справят много добре с големи колебания в търсенето. Така че, когато търсенето скочи – както се случи в части от Китай, Италия и другаде – резултатът е празни рафтове.

Трябва ли да се запасявам?

Като цяло австралийците не са толкова добре подготвени за бедствие, колкото нашите роднини от другата страна на канавката в Нова Зеландия, които рутинно имат аварийни комплекти в домовете си поради честотата на земетресенията. Неотдавнашното лято на пожари, наводнения и болести обаче трябваше да ни даде сигнал за събуждане, за да бъдем подготвени.

Не е нужно да бързате точно сега, за да купите няколко десетки кутии печен боб, но може да искате да започнете да сглобявате този вид комплект. Прегледайте азбуката комплект за оцеляване списък, разберете какво вече имате и какво трябва да получите.

След това можете да направите списък за пазаруване и постепенно да събирате нещата, от които се нуждаете. Направено по този начин, то дава на магазините време за презареждане и няма да остави рафтовете празни.

Дейвид А. Савидж , доцент по поведенческа икономика, Newcastle Business School, Университет на Нюкасъл и Бено Торглер , професор, бизнес училище, Куинсландски технологичен университет .

Тази статия е препубликувана от Разговорът под лиценз Creative Commons. Прочетете оригинална статия .

За Нас

Публикуването На Независими, Доказани Факти От Доклади За Здравето, Пространството, Природата, Технологиите И Околната Среда.